Termeni și Condiții
Termeni și Condiții
General
Serviiciile ConfirmPrezenta.ro sunt clasificate astfel: creare formulare RSVP web pentru confirmarea prezenței invitaților la evenimente personale sau corporate în baza informațiilor oficiale primite de către client pe email sau whatsapp, în urma achitării prin transfer bancar în contul indicat pe site, a pachetului ales . Lista completa cu serviciile ConfirmPrezenta.ro pot fi gasite pe pagina web www.confirmprezenta.ro.
Serviciul de contractare
Achizitia serviciilor furnizate de confirmprezenta.ro presupune acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare. Acceptul are loc in procesul de comanda pe email, telefonic sau whatsapp, prin consimtamantul clientului ca a citit si a luat la cunostinta aceste reguli si clauze de functionare. Conform Ordonantei nr.130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, în cazul prestarilor de servicii, de la încheierea contractului”.
Metoda de aplicare
Termenii si conditiile de utilizare se aplica tuturor vizitatorilor website-ului www.confirmprezenta.ro cat si clientilor acestuia, care folosesc serviciile. Scopul acestora este de a asigura faptul ca toti utilizatorii confirmprezenta.ro au aceleasi drepturi si interese, conforme cu regulile aplicate.
ConfirmPrezenta.ro isi rezerva dreptul de a efectua modificari la Termenii si conditiile de utilizare in orice moment, fara o notificare in prealabil, acestea putand fi accesate oricand pe site-ul web www.confirmprezenta.ro, pagina Termeni si Conditii.
Utilizarea serviciilor
Politica de utilizare a serviciilor, agreata de beneficiar, va fi parte integrata din contractul semnat intre confirmprezenta.ro si beneficiar, chiar daca un anumit produs sau serviciu va avea politici de utilizare individuale sau personalizate, stabilite de comun acord.
Trimiterea mesajelor nesolicitate, de tip spam
Scopul e-mailului este de comunicare, nu de promovare. ConfirmPrezenta.ro are toleranta o la transmiterea de mesaje online nesolicitate, de tip spam. Acestea sunt strict interzise, indiferent de natura acestora sau daca prejudiciaza sau nu site-ul web.
Utilizări neacceptate, interzise
Formularele confirmprezenta.ro pot fi folosite doar in scopuri legale. Este interzisa transmiterea, stocarea sau distribuirea oricaror informatii, date sau materiale care incalca dispozitiile legale sau care, in mod direct, pot facilita incalcarea oricarei prevederi legale.
Clientul se obliga:
1. sa asigure utilizarea corespunzatoare a formularului web si facilitatilor oferite de furnizor, sa nu provoace daune sau prejudicii furnizorului prin utilizarea incorecta a serviciilor oferite.
2. sa nu incredinteze parolele de acces la contul de formularului, unor persoane neautorizate.
3. sa nu utilizeze serviciile in scopuri ilegale sau pentru a sustine activitati ilegale.
4. sa utilizeze serviciile oferite de furnizor in asa fel incat sa nu contravina legislatiei in vigoare cu privire la protectia minorilor.
5. sa nu trimita e-mailuri comerciale nesolicitate si e-mailuri de tipul „bulk” (SPAM).
6. sa nu acceseze neautorizat conturile altor clienti.
7. sa nu utilizeze serviciile oferite de furnizor in asa fel incat sa determine distribuirea de virusi informatici.
8. sa nu utilizeze programe care aduc atingere bunei desfasurari a activitatii furnizorului.
9. sa ofere toate informațiile necesare și solicitate de către furnizor referitor la crearea formularului RSVP web, înainte de plasarea și achitarea comenzii finale, orice alta modificare ulterioară fiind taxata cu 50 euro/tva inclus.
10.sa achite în avans contravaloarea pachetului ales pentru încă 12 luni, daca dorește pastrarea formularului RSVP pentru încă 12 luni.
Clientul are dreptul:
1. sa foloseasca facilitatile oferite de serviciul achiziționat in conditiile prezentului contract.
2. de a semnala eventualele nereguli sau erori care impiedica buna functionare a formularului si care tin de gazduirea acestuia.
3. sa verifice și sa solicite o singura data modificarea formularului, înainte de publicarea finala a acestuia.
Conform Legii comerţului electronic nr.365/2002, cu modificările ulterioare, confirmprezenta.ro va actiona imediat in vederea eliminarii sau blocarii accesului la orice activitate sau informatie care, prin natura sa, poate vatama drepturile unei terte persoane.
Proprietate intelectuala
ConfirmPrezenta.ro este unicul proprietar al materialelor si informaţiilor disponibile pe website. Nimeni nu va putea copia, retransmite sau reproduce niciun fel de material, prin nicio modalitate.
Furnizorul se obliga:
1. – sa asigure functionalitatea formularului online RSVP clientului, insotit de caracteristicile prezente, conform pachetului ales de client.
2. – sa mentina disponibil pentru accesul clientului, garantand o disponibilitate a sistemului (uptime) de cel putin 99,9%, din momentul activarii formularului amintit mai sus.
3. – sa asigure confidentialitatea parolelor de acces, a parolelor de e-mail ale clientului și a datelor personale ale clientului
4. – sa remedieze problemele de natura tehnica ce impiedica functionarea normala a acestui serviciu si care revin atributiilor furnizorului (probleme tehnice ale serverului, configurari incorecte realizate de furnizor, aspecte necorespunzatoare cu cele prezentate in contract.
5. – sa utilizeze toate mijloacele pe care le are la dispozitie (in limita posibilitatilor) pentru satisfacerea clientului sau, prin asigurarea unui mediu profesional cat mai sigur si cat mai stabil.
Furnizorul are dreptul:
1. – de a solicita orice tip de documente care sa probeze identitatea clientului; clientul va aduce la cunostinta furnizorului orice schimbari ale acestor date survenite pe perioada prezentului contract, in termen de 72 de ore de cand acestea au avut loc.
2 . – de a suspenda prestarea serviciului in cazul neplatii facturilor in termen de 5 zile lucratoare de la emiterea acestora sau a nerespectarii conditiilor contractului de catre client.
3. – de a aplica penalitati de minim 0.5% din pretul contractului pentru fiecare zi de neplata. Reluarea contractului va fi posibila numai dupa plata tuturor restantelor, a eventualelor penalitati si a unui avans care reprezinta valoarea pachetului achizițonat pe încă 12 luni..
4. – de a-si selecta clientela.
Contractul poate inceta de drept in cazul in care una din parti:
1. a) nu isi executa una din obligatiile esentiale enumerate in prezentul contract.
b) este declarata in stare de incapacitate de plata sau a fost declansata procedura de lichidare (faliment), inainte de inceperea executarii prezentului contract.
c) in termen de 5 zile de la data primirii notificarii prin care i s-a adus la cunostinta ca nu si-a executat ori isi executa in mod necorespunzator oricare din obligatiile ce-i revin.
2. Partea care invoca o cauza de incetare a prevederilor prezentului contract o va notifica celeilalte parti cu cel putin 5 zile inainte de data la care incetarea urmeaza sa-si produca efectele.
3. Rezilierea prezentului contract nu va avea nici un efect asupra obligatiilor deja scadente intre parti.
4. Prevedereile prezentului capitol nu inlatura raspunderea partii care in mod culpabil a cauzat incetarea contractului.
5. Daca un anumit client monopolizeaza resursele sistemului si impiedica furnizarea serviciilor catre ceilalti clienti, contractul se reziliaza dupa o prealabila notificare, fara returnarea platilor facute catre furnizor.
Plata si facturare
Preturile afisate in euro cu valoarea TVA (21%). Facturile in RON vor fi calculate la cursul BNR +2% din ziua emiterii acesteia. Clientul este de acord sa achite in avans serviciile, prin transfer bancar, urmand sa primeasca in format electronic factura fiscala.
Factura de prelungire a serviciilor se va emite cu 15 zile inainte de scadenta. In caz de neplata, formularul RSVP va expira la data scadenta iar accesul se va suspenda in termen de 5 zile.
In 15 zile de la depasirea datei scadente, confirmprezenta.ro isi rezerva dreptul de a sterge definitiv cformularul RSVP web. Stocarea datelor cade exclusiv in sarcina clientului, fiind direct raspunzator de pierderea acestora in caz de neplata serviciului.
Politica de retur/anulare
In conformitate cu dispozitiile OUG 34/2014 clientii persoane fizice, care au calitatea de consumatori, au dreptul de a se retrage din contractele de furnizare a serviciilor de gazduire web in termen de 14 zile de la data acceptarii comenzii de catre ConfirmPrezenta.ro. Toate sumele vor fi returnate in termen de 15 zile de la data retragerii din contract.
Politica de confidentialitate
ConfirmPrezenta.ro va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
Politica GDPR - Termenii si conditiile generale privind prelucrarea datelelor cu caracter personal
Prezentare
In baza Regulamentului UE 679 din 2016 (GDPR) ConfirmPrezenta.roare obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati . Protejarea datelor clientilor nostri este importanta pentru noi, toate regulile si procedurile noastre fiind create in acest sens.
Va solicitam sa furnizati datele dumneavoastra doar daca acestea sunt necesare pentru a putea furniza serviciile noastre, facturare, securitatea serviciilor sau obligatii legale si va solictam acordul pentru comunicari de marketing. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator pentru:
1. Indeplinirea contractului, pentru furnizarea si administrarea serviciilor comandate.
2. Interesul legitim al ConfirmPrezenta.ro cum ar fi prevenirea si identificarea eventualelor fraude sau activitati ilegale, imbuntatirea securitatii retelei noatre, imbunatatirea serviciilor oferite, masurarea eficientei campaniilor de marketing derulate.
3. Obligatii legale si care prevad comunicari catre ANAF si alte institutii publice in Baza solicitarii expresa a acestora)pentru indeplinirea activitatilor aferente controalelor autoritatilor, cum ar fi Politie, ANPC, ANSPDCP,Parchete etc.
4. In baza consimtamantului dumneavoastra pentru comunicari de marketing. In cazul in care ne-ati oferit consimtamantul dumneavoastra si doriti sa il retrageti, o puteti face oricand printr-un email oficial la adresa de contact de pe șițe din secțiunea Contact.
Prelucrarea de date cu caracter personal – Date care vor fi prelucrate
1.ConfirmPrezenta.ro prelucreaza datele cu caracter personal ale Utilizatorilor, prelucrarea efectuandu-se cu respectarea legislatiei in vigoare, confidentialitatea datelor cu caracter personal si dreptul la viata private fiind garantate.
2. Prelucrarea datelor cu caracter personal in scopul incheierii si executarii Contractului. Datele cu caracter personal furnizate de Utilizator, vor fi prelucrate in scopul executarii prezentului Contract, respectiv pentru prestarea Serviciilor, facturare si incasarea valorii Serviciilor, relatii cu clientii, verificarea si recuperarea debitelor, orice alte prelucrari necesare pentru buna desfasurare a relatiei contractuale.
Datele cu caracter personal furnizate de Utilizator vor fi dezvaluite persoanelor juridice, autoritatilor si institutiilor publice abilitate, la solicitarea acestora, in conformitate cu dispozitiile legale.
3. Prelucrarea datelor cu caracter personal în scop promotional (marketing). Datele cu caracter personal furnizate, dar si alte informatii furnizate de Beneficiar, prin prezentul contract (cum ar fi:adresa de e-mail, nr. fax, nr. mobil, nr. telefon fix ) vor putea fi prelucrate de ConfirmPrezenta.ro cu respectarea drepturilor Utilizatorilor, in special a dreptului de informare si opozitie, in urmatoarele scopuri:
- remarketing si urmarirea utilizatorilor.
- efectuarea de comunicari comerciale
- comunicarea privind statusul serviciilor prestate la solicitarea clientului sau cand este considerata o necesitate (de exemplu in cazul unei probleme tehnice sau neautorizate) pentru produsele si serviciile ConfirmPrezenta.ro. Prelucrarea datelor cu caracter personal cu functie de identificare generala. Datele personale cu functie de identificare sunt necesare pentru corecta identificare a clientului/imputernicitului in sistemele de prelucrare ale ConfirmPrezenta.ro, pentru realizarea operatiunilor facturare, respectiv cele care sunt necesare sau in legatura cu executarea Contractului.
4.Prelucrarea datelor dumneavoastra in scopul executarii contractului. Prelucram datele pentru inregistrarea si administrarea domeniilor internet, furnizarea serviciilor de hosting si servicii conexe, facturarea serviciilor prestate catre dumneavoastra si administrarea contului de client.
5.Pentru crearea formularelor RSVP online solicitam doar datele care sunt necesare creării acestora. Pentru toate formularele solicitam urmatoarele date ale detinatorului necesare si activării formularului: Nume, Prenume, Numar de telefon, Adresa de Email. Pentru facturare este necesara furnizarea CNP-ului.
Prelucram datele dumneavoastra in scopul trimiterii de newslettere si marketing doar daca va exprimati acordul expres la comanda sau ulterior in contul de client. In cazul acestei prelucrari efectuate in baza acordului furnizat puteti oricand sa retrageti acest acord din contul de client
Drepturile Utilizatorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate | Dreptul de acces la datele dumneavoastra
Va punem la dispozitie contul de client de unde puteti vizualiza datele furnizate catre noi pentru administrarea contului, facturare, furnizarea altor servicii si inregistrarea formularelor RSVP online.
Dreptul de a rectifica datele dumnevoastra
Dreptul la stergerea datelor dumneavoastra
Datele dumneavoastra vor fi sterse la solicitarea dumneavoastra daca acestea nu mai sunt necesare pentru derularea contractului (scopului pentru care au fost colectate) sau nu exista o reglementare in vigoare care sa ne oblige sa pastram aceste date.Astfel documentele financiar contabile trebuie pastrate pe o perioada de 10 ani cu incepere de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite, conform Ordinul MFP nr. 2634/2015.
Dreptul de a va opune prelucrarii
Aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dumneavoastra personale. In cazul in care va opuneti prelucrarii datelor dumneavoastra in scopul derularii contractului acesta nu va mai putea fi derulat si indeplinit. Atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, aveti dreptul de a va opune prelucrarii in orice moment.
Dreptul de a cere restrictionarea prelucrarii
Aveti dreptul de a cere restrictionarea limitarii pentru verificarea corectitudinii datelor prelucrate.
Dreptul la portabilitatea datelor
Puteti solicita portarea datelor furnizate de dumneavoastra pentru derularea contractului sau in alte scopuri in format electronic.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv profilare
Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de e-mail confirmprezenta@yahoo.com.
Dreptul de a va adresa justitiei sau catre Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Limita de varsta pentru accesarea serviciilor
In baza Contractului de Furnizare de servicii NU oferim servicii persoanelor cu varsta sub 18 ani.